রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

ee999-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — কোনো তথ্য আমরা বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশনকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ee999 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অধিকার ও অনুরোধের প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান নিচের আইকনে ক্লিক করুন — সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেবেন, গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন — ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর Privacy — সেখান থেকে আপনি নিজের কুকি পছন্দ ও ডেটা শেয়ারিং অপশন পরিবর্তন করতে পারেন।
সুরক্ষা কাঠামো

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি লগইন, জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে তৃতীয় কেউ মাঝপথে ডেটা পড়তে না পারে। পেমেন্ট ডেটা — bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নম্বর — আমরা টোকেনাইজড ফর্মে রাখি, কখনো সম্পূর্ণ নম্বর স্টোর করি না। আপনার তথ্য কে দেখতে পারবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং আমরা সেই সীমার মধ্যেই কাজ করি।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ লগইন থেকে উইথড্র পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা এক্সচেঞ্জ HTTPS প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা থাকে — আপনার ব্রাউজারের লক আইকন দিয়ে এটি চেক করতে পারেন।
টোকেনাইজড পেমেন্ট আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না; পরিবর্তে একটি সিকিউর টোকেন ব্যবহার করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করার পরই বাতিল হয়ে যায়।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসের OTP দিয়ে যাচাইকৃত সেশনে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন; কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া প্রবেশ অসম্ভব।
ডেটা রিটেনশন লেনদেনের রেকর্ড আমরা আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অধিকার ও ডেটা ব্যবহারের নিয়ম নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই — সেগুলো এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং লগইনের আইপি ঠিকানা রাখি — যাচাই ও সাপোর্টের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র।

হ্যাঁ, আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর আমরা টোকেনাইজড ফর্মে রাখি এবং প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয় — আপনার সম্পূর্ণ নম্বর আমরা কখনো সরাসরি স্টোর করি না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না, যদি না আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন তা বাধ্যতামূলক করে বা আপনি নিজে সম্মতি দেন। পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য পান।

লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর অ্যাকাউন্ট Settings — সেখানে আপনি নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারেন, অথবা সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।